Bewaard
BekekenANVR-Consumentenvoorwaarden
Summit Travel BV (KvK 24349115) is aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en van de informatie daarover.De reizen op deze website worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-Consumentenvoorwaarden (Deel A: Reisvoorwaarden en/of Deel B:-Boekingsvoorwaarden) van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is.
Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR-Consumentenvoorwaarden en overige belangrijke informatie.
Op het boekingsformulier dien je aan te vinken dat je kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de ANVR-Consumentenvoorwaarden (Deel A: Reisvoorwaarden en/of Deel B: Boekingsvoorwaarden) en overige ANVR-informatie.
Het ANVR-nummer van Summit Travel: 04648
Annuleringsvoorwaarden
Summit Travel hanteert de hiernavolgende regels.
PARTICULIEREN REIZEN
Voor de online gemaakte boekingen of op andere wijze afgesloten boekingen voor onze particuliere klanten hanteert Summit Travel de hiernavolgende regels, waarbij altijd geldt dat annuleringen die buiten kantooruren binnenkomen op de eerstvolgende werkdag worden verricht.
Standaard hanteren wij de ANVR-annuleringsvoorwaarden: indien een overeenkomst wordt geannuleerd, worden naast de verschuldigde boekingskosten, de SGR-bijdrage en de kosten van de eventueel afgesloten annuleringsverzekering, de volgende annuleringskosten in rekening gebracht;
bij annulering:
- tot de 42e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 15% van de reissom;
- vanaf de 42e dag (incl) tot de 28e dag (excl) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom
- vanaf de 28e dag (incl) tot de 21e dag (excl) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom
- vanaf de 21e dag (incl) tot de 14e dag (excl) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom
- vanaf de 14e dag (incl) tot de 5e dag (excl) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom
- vanaf de 5e dag (incl) tot de vertrekdag: 90% van de reissom
- op de vertrekdag of later: de volledige reissom.
Bij meer dan 75% van onze arrangementen hanteren wij echter zeer soepele annuleringsvoorwaarden, waarbij je zonder opgave van redenen tot 6, 8 of 10 weken voor vertrek zonder kosten kunt annuleren (enkel de kosten van de eventueel afgesloten annuleringsverzekering, de SGR-bijdragen en de boekingskosten worden dan in rekening gebracht)! Dit wordt expliciet gemeld op de website bij het betreffende arrangement (bijvoorbeeld: "Tot 6 weken voor vertrek gratis annuleren") of in de offertes voor maatwerk groepsreizen. Je kunt er zelfs in onze ‘Zoek & Boek’ op de website op filteren (in het ‘Wensen qua Prijs’ blok).
Vanaf het moment dat de ‘gratis annuleren’ periode (6, 8 of 10 weken voor vertrek) verstreken is gelden de hierboven genoemde standaard ANVR-annuleringsvoorwaarden.
Let wel: als je ook een vlucht bij Summit Travel hebt geboekt, gelden er afwijkende voorwaarden; daarover informeren we je bij boeking.
GROEPSREIZEN
Voor onze groepsboekingen van bedrijven of verenigingen, als maatwerk afgehandeld door onze groepsafdeling, heeft Summit Travel ook soepele annuleringsvoorwaarden. Zo zijn bijna alle arrangementen tot 2 maanden na boeking nog geheel kosteloos te annuleren! Het annuleren van enkele kamers is meestal zelfs tot 3 maanden voor vertrek nog kosteloos mogelijk. Neem a.u.b. contact op met onze groepsafdeling voor meer informatie en/of voor een offerte-op-maat.
Geschillencommissie Reizen
Als ANVR-lid is Summit Travel aangesloten bij de Geschillencommissie Reizen. Als een klacht door Summit Travel niet tot tevredenheid is opgelost of je gaat niet akkoord met ons voorstel, kun je dit desgewenst tot uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke reactie, als bedoeld in artikel 20 lid 4 van de ANVR Consumentenvoorwaarden, schriftelijk voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.degeschillencommissie.nl). Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.